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当交易平台账号里的钱被冻结时，可以采取以下步骤应对。
1、了解冻结原因：弄清楚资金被冻结的具体原因，可能是因为违反了平台的规定，或者是因为平台在处理一些内部问题，了解原因后，可以更好地找到相应的解决方案。
2、联系平台客服：找到平台的客服联系方式，可以是电话、邮件或者在线聊天，向客服人员说明情况，提供个人信息和账号信息，以便客服核实身份。
3、提供必要的信息和文件：根据平台客服的要求，提供相关的信息和文件来证明资金来源的合法性，可能需要的文件包括身份证明、交易记录、银行对账单等。
4、等待平台审核：提交相关信息后，平台会进行审核，审核时间可能因情况而异，需要耐心等待，可以持续与平台客服保持联系，了解审核进度。
5、寻求法律帮助：如果平台无法解决问题或者存在纠纷，可以寻求法律帮助，可以咨询相关律师或者向相关机构投诉。
6、吸取教训：无论资金是否成功解冻，都应该从中吸取教训，了解平台规则并确保遵守，提高安全意识，防止类似问题再次发生。
当遇到交易平台账号里的钱被冻结的情况时，要保持冷静并采取适当的措施，与平台客服保持沟通并提供必要的信息，以便尽快解决问题。